Дерево целей по продвижению предприятия. Применение метода дерево целей

В статьях о личном развитии встречается один и тот же совет: если вам надоела работа, не тратьте на нее больше ни минуты вашего драгоценного времени. Жизнь одна, и времени мало, поэтому немедленно увольняйтесь и идите делать то, к чему по-настоящему лежит душа.

Звучит заманчиво? В тот день, когда вы проснетесь и подумаете, что вам надоела ваша работа, потому что на ней скучно, вы медленно развиваетесь или не приносите пользы миру, - возможно.

1. Потому что никто, кроме вас, не сделает работу интересной

Увольняться с работы, потому что «она неинтересная», - значит бежать от проблемы, а не решать ее. Где гарантия, что на новой работе будет лучше? Такой гарантии нет, потому что любая работа рано или поздно становится рутиной.

Единственный способ не терять интерес - подогревать его самостоятельно. Поговорите с руководителем, инициируйте новое направление, возьмите ответственность за обязанности, на которые у компании вечно нет времени. Узнайте, есть ли возможность пройти учебный курс за счет компании. Начните передавать свои знания новым сотрудникам: например, вести методичку процессов внутри компании. Что должно измениться, чтобы работать стало интересно? Как это будет приносить пользу компании и коллегам? Сформулируйте эти два пункта - и идите к руководителю.

Проще инициировать расширение обязанностей на текущем месте работы, а не начинать с нуля. И еще больше времени понадобится, если вы хотите .

И тогда актуален следующий пункт.

2. Эту работу можно использовать как перевалочный пункт

Особенно если вы собираетесь уйти в другую область деятельности. В таком случае понадобится запас времени и денег: пока вы только и получаете первый опыт, пусть текущая работа будет подстраховкой, где постоянно «капают» зарплата и стаж. Работать придется в прямом смысле за двоих, но увольняться «в никуда» и начинать с нуля, не имея стабильного заработка, тоже совсем не просто.

3. Потому что с этой работой у вас есть стабильная зарплата

Если на работе вы получаете стабильную белую зарплату, то однозначно следует 10 раз подумать, перед тем как принять решение об увольнении. Сравните текущий заработок со средними зарплатами по отрасли: может быть, увольняться-то и некуда?

Еще один важный фактор - ваш личный финансовый план. Если в ближайшем будущем вы планируете взять кредит или ипотеку, придется подтвердить банку свою платежеспособность - то, что вы регулярно получаете зарплату. Какие еще крупные траты у вас в планах на текущий год? ТО машины, новый страховой полис, ремонт, операция? Возможно, увольняться просто невыгодно.

4. Потому что иногда соцпакет перекрывает все минусы

Составьте список всех бонусов, которые есть в вашей компании. Начиная с мелочей вроде чая-кофе-печенья и заканчивая скидкой на спорт, библиотеку бизнес-литературы, обучение английским, ДМС и компенсацию трат на транспорт или мобильный телефон.

Мы часто не ценим то, что достается нам просто так. Если спортзал и репетитора по французскому предоставляет компания, посчитайте, сколько бы вы тратили на них самостоятельно: например, в Москве это стоит больше ста тысяч в год.

А еще оцените, насколько «белая» ваша компания. Может быть, вы собираетесь через какое-то время уйти в декрет? Или оформить налоговый вычет за обучение или лечение - без официальной справки 2-НДФЛ с работы вам его не дадут. У вас белая зарплата? Больничные оплачиваются? Это все - тоже бонус вашей работы. Уволиться можно быстро, но найти компанию, из которой можно спокойно уйти в декрет, намного сложнее.

5. Потому что здесь больше возможностей для карьерного роста

Проявить себя проще там, где вы со всеми знакомы. Обычно к новым сотрудникам начинают серьезно относиться только через год после начала работы. К этому времени вы уже познакомились с коллегами и показали, насколько ответственно относитесь к задачам.

Если вдруг стало скучно - это повод поставить себе новые цели и взять на себя больше обязанностей. Сделать это проще на текущем месте работы. Поднять зарплату тоже проще там, где вы работаете как минимум полгода.

6. Потому что увольнение без причины не украсит ваше резюме

Перед увольнением подумайте, как оно отразится на вашем резюме. Помните, что к «летунам» любой HR-менеджер относится с подозрением. Как вы объясните увольнение на следующем собеседовании? «Не сложились отношения с коллективом» и «просто было неинтересно» - это звучит инфантильно.

Особенно внимательно надо отнестись к этому пункту тем, кто проработал в компании всего несколько месяцев. Короткий срок работы - один из фильтров, по которому работодатели отсеивают кандидатов. Для красивой строчки в резюме достаточно двух-трех лет работы в компании: поработал, научился всему и ушел, так как нет карьерных перспектив.

7. Потому что иногда лучше «пересидеть» непростые времена

Найти работу вообще не так-то просто. Иногда важно просто иметь стабильный способ заработка. Да, допустим, от этой работы у вас не горят глаза. Зато в вашей помощи нуждаются и каждый месяц перечисляют вам за это зарплату.

Посмотрите на свою работу со стороны. Напишите список плюсов и минусов. Трезво его оцените: может быть, дело вовсе не в работе? Если надоело подолгу добираться до офиса, попробуйте договориться, что будете работать удаленно хотя бы один или два дня в неделю. Если хочется заниматься чем-то другим, поговорите об этом с руководителем напрямую - может быть, удастся сложить с себя часть надоевших обязанностей и заменить их новыми. Может быть, вы просто чувствуете в своей жизни постоянный день сурка и устали от повторяющегося ритма дом-работа-дом? Тогда дело точно не в работе: надо просто постараться внести в свою жизнь больше впечатлений, например, сходить на экскурсию или запланировать отпуск.

В любой работе большой процент рутинных обязанностей. На любой должности с захватывающим названием придется каждый день разбирать почту, выставлять счета на оплату, возиться с закрывающими документами, проверять работу других и так далее. У каждого своя рутина.

Пусть работа останется местом, где вы зарабатываете деньги на жизнь. А жизнь как раз пусть и будет вашим главным делом.

Количество и разнообразие целей и задач управления настоль­ко велики, что без комплексного подхода к исследованию их со­става не может обойтись ни одна социально-экономическая си­стема. В качестве удобного и апробированного метода можно исполь­зовать построение целевой модели в виде древовидного графа - «дерева целей».

Посредством «дерева целей» описывается их упо­рядоченная иерархия, для чего осуществляется последовательная декомпозиция главной цели на подцели по следующим правилам:

Общая цель, находящаяся на вершине графа, должна содер­жать описание конечного результата;

При развертывании общей цели в иерархическую структуру целей исходят из того, что реализация подцелей каждого после­дующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего уровня;

При формулировании целей разных уровней необходимо опи­сывать желаемые результаты, но не способы их получения;

Подцели каждого уровня должны быть независимыми друг от друга и не выводимыми друг из друга;

Фундамент «дерева целей» должны составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенным способом и в заранее установленные сро­ки.

Количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей, принятой в организации струк­туры, иерархичности построения ее системы управления.

Важным моментом в исследовании является моделирование не только иерархии целей, но и их динамики за определенный пе­риод времени. Динамическая модель особенно полезна при раз­работке перспективных планов социально-экономической систе­мы, реализующих ее стратегию.

«Дерево целей» строится при помощи двух операций:

декомпозиции - это операция выделения компонентов;

структуризации - это операция выделения связей между компонентами.

Процесс построения «дерева целей» разбит на следующие этапы:

Разработка сценария;



Формулировка цели;

Генерация подцелей;

Уточнение формулировок подцелей (проверка независимости подцели);

Оценка существенности подцелей;

Проверка целей на осуществимость;

Проверка элементарности подцелей;

Построение дерева целей.

Построение «дерева целей» осуществляется на основе логиче­ской дедукции с использованием интуитивного подхода. При этом следует выполнять определенные правила, в частности:

Декомпозиция каждой цели на подцели на том или ином иерархическом уровне проводится по одному избранному классификационному признаку;

Каждая цель расчленяется не менее чем на две цели;

Каждая цель должна быть субординационна к другим;

Любая цель каждого иерархического уровня должна относиться только к отдельному относительно обособленному элементу (напри­мер, подразделению - отделу, бюро, группе, рабочему месту) системы управления, т.е. каждая цель должна быть адресной;

Для каждой цели на любом иерархическом уровне должно быть предусмотрено ресурсное обеспечение;

Количество целей на каждом уровне декомпозиции должно быть необходимо достаточным для достижения вышележащей цели, т.е. должна быть обеспечена полнота редукции цели;

«дерево целей» не должно содержать изолированных вершин, т.е. не должно быть целей, не связанных с другими целями;

Декомпозиция целей проводится до того иерархического уровня, который позволяет определить ответственного исполнителя и состав мероприятий по достижению вышестоящей цели и в ко­нечном итоге главной цели;

При наличии на иерархическом уровне структуризации более 3-4-х целей следует предусматривать построение «дерева целей» циклического вида. В последних ветви взаимно переплетаются и сращиваются.

Рис. 9. «Дерево целей» циклическое

Цели в каждом «дереве» характеризуются двумя такими параметрами.

1. Коэффициент относительной важности, причем сумма всех КОВ на одном уровне декомпозиции целей равна 1, т.е.

∑ КОВ iyy = 1

2. Коэффициент взаимной полезности , который определяется по формуле

КВП iyy = КОВ iyy х КВП i -1

В данном случае «дерево» с равномерным числом ветвей (в каж­дом случае везде по две цели) имеет три иерархических уровня: вершина Ц является целью высшего 0-го уровня (главной целью); Ц 1 , Ц 2 - это цели первого уровня (промежуточные цели); Ц 11 , Ц 12 , Ц 21 , Ц 22 - цели второго уровня (низшего уровня). Глубина декомпозиции целей может быть иной, т.е. иметь большее количе­ство иерархических уровней, а также содержать неравномерное (разное) количество ветвей.

Рис. 10. «Дерево целей» простое (нециклическое)

Цели «дерева» на каждом из уровней декомпозиции должны быть обеспечены соответствующими ресурсами. Поэтому рядом с «деревом целей» следует построить «дерево ресурсов» (рис. 11).

Генеральную цель обеспечивает главный ресурс системы, цели первого уровня - ресурсы первого уровня, цели второго уровня - ресурсы второго уровня и т. д.

«Дерево целей» и «дерево ресурсов» - эффективный инструмент программно-целевого планирования.

Рис. 11. «Дерево» целей и ресурсов их обеспечения

Крайне важно при этом правильно формулировать цели каждо­го уровня, удовлетворив такие требования, как конкретность, достижимость, измеримость, гибкость (возможность изменения приоритетов, корректировки целей с течением времени и месту использования), согласованность и непротиворечивость.

В качестве общего примера «дерево целей» представлено на рис. 12, где:

I-V - уровни системы;

1-39 - элементы системы.

Цель высшего порядка является вершиной дерева, нижестоящие цели - локальные цели. Достижение локальных целей является обязательным условием для достижения вышестоящих целей.


Рис. 12. Общий вид «дерева целей»

Пример построения «дерева целей» организации представлен на рис. 13.


Рис. 13. Пример построения «дерева целей» организации

Сущность метода «дерево целей»

стратегический планирование инвестиционный управленческий

Дерево целей - это графическая схема, которая демонстрирует разбивку общих целей на подцели. Вершина схемы интерпретируются как цели, ребра или дуги - как связи между целями. Метод дерева целей является главным универсальным методом системного анализа. Дерево целей увязывает цели высшего уровня с конкретными средствами их достижения на низшем производственном уровне через ряд промежуточных звеньев. Данный метод позволяет человеку привести в порядок собственные планы (личные или профессиональные), увидеть свои цели в группе.

Концепция «дерева целей» впервые была предложена Ч. Черчменом и Р. Акоффом в 1957 году и представляет собой упорядочивающий инструмент (подобный организационной схеме компании), используемый для формирования элементов общей целевой программы развития компании (главных или генеральных целей) и соотнесения со специфическими целями различных уровней и областей деятельности. Новизна метода, предложенного Ч. Черчменом и Р. Акоффом, заключалась в том, что ими предпринималась попытка придать различным функциональным подсистемам количественные веса и коэффициенты с целью выявить, какие из возможных комбинаций обеспечивают наилучшую отдачу. Термин «дерево» предполагает использование иерархической структуры, полученной путем разделения общей цели на подцели. При построении дерева целей следует учитывать закономерности целеобразования и использовать принципы формирования иерархических структур. Дерево целей строится поэтапно, сверху вниз, путем последовательного перехода от более высокого уровня к более низкому, смежному уровню. В основе дерева целей лежит согласование целей между собой. Конкретизация целей сверху вниз должна расти: чем выше уровень, тем качественнее формулируется цель.

Для случаев, когда древовидный порядок строго по всей структуре не выдерживается, В.И. Глушков ввел понятие «прогнозного графа».

Метод дерево целей ориентирован на получение относительно устойчивой структуры целей проблем, направлений. Для достижения этого при построении первоначального варианта структуры следует учитывать закономерности целеобразования и использовать принципы формирования иерархических структур. Широко применяется для прогнозирования возможных направлений развития науки, техники, технологий. Так называемое дерево целей тесно увязывает между собой перспективные цели и конкретные задачи на каждом уровне иерархии. При этом цель высшего порядка соответствует вершине дерева, а ниже в несколько ярусов располагаются локальные цели (задачи), с помощью которых обеспечивается достижение целей верхнего уровня. Принцип разбиения общей цели на подцели и задачи иллюстрирует схема, представленная на рисунке 1.

Рисунок 1 - Разбиение общей цели на подцели и задачи

Цель высшего порядка (генеральная, главная цель) соответствует вершине дерева, в ветвях дерева располагаются локальные цели (задачи), которые обеспечивают достижение целей верхнего уровня. Основным требованием к дереву целей является отсутствие циклов. Представление целей начинается с верхнего уровня, затем они конкретизируются. Основным правилом разукрупнения целей является полнота - каждая цель верхнего уровня должна быть представлена в виде подцелей следующего уровня таким образом, чтобы объединение понятий подцелей полностью определяло понятие исходной цели.

Оценка относительной важности целей и значимости связей между ними производится с помощью экспертов, причем для последовательного определения значимости целей и задач на различных уровнях обычно используются оценочные матрицы. Оценка коэффициентов взаимосвязей с помощью этих матриц производится, например, следующим образом: в 10 баллов оценивается такое влияние одного фактора на другой, без которого невозможно решить поставленную задачу. В 9,8 и 7 баллов оценивается влияние, без которого решение задачи будет соответственно в сильной, средней и слабой степени затруднено. Оценки 6,5 и 4 балла присваиваются в тех случаях, когда влияние одного фактора может в той или иной степени (сильной, средней, слабой) ускорить развитие другого фактора или решение задачи. Минимальный уровень влияния одного фактора на другой оценивается в 1 балл.

Таким образом, процесс построения «дерева целей» разбит на следующие этапы:

  • 1) разработка сценария;
  • 2) формулировка цели;
  • 3) генерация подцелей;
  • 4) уточнение формулировок подцелей (проверка независимости подцели);
  • 5) оценка существенности подцелей;
  • 6) проверка целей на осуществимость;
  • 7) проверка элементарности подцелей;
  • 8) построение дерева целей.

При построении «дерева целей» необходимо руководствоваться следующими правилами:

  • - каждая сформулированная цель должна иметь средства и ресурсы для ее обеспечения;
  • - при декомпозиции целей должно соблюдаться условие полноты редукции, т.е. количество подцелей каждой цели должно быть достаточным для ее достижения;
  • - декомпозиция каждой цели на подцели осуществляется по одному выбранному классификационному признаку;
  • - развитие отдельных ветвей дерева может заканчиваться на разных уровнях системы;
  • - вершины вышележащего уровня системы представляют собой цели для вершин нижележащих уровней;
  • - развитие «дерева целей» продолжается до тех пор, пока лицо, решающее проблему, не будет иметь в распоряжении все средства для достижения вышестоящей цели.

Оно представляет собой структуру целей, начиная с верхнего уровня и заканчивая нижним. Обычно используется для определения целей экономического развития, плана или программы предприятия, или организации.

Началось все в пятьдесят седьмом году прошлого столетия, когда ученый из Америки, именуемый Линкольном Акоффом Расселом стал преподавать способ, позволяющий создавать древовидную структуру. До сих пор она используется, чтобы планировать задачи для деловых людей.

Что такое дерево целей

Под методикой понимается самый эффективный способ планирования своих задач, как в бизнесе, так и в обычной жизни. Сюда относятся общие принципы, которые достаточно просто и легко изучить. Можно сказать, древовидная структура представлена графом, отражающим возможность решить любую задачу:

  • Древовидная структура является стандартной. Его ствол представляет главную задачу, решаемую человеком;
  • Ветви – это тоже задачи, но уже второго уровня, а также последующих.

Структура обычно представляется графически, где на бумаге или компьютере изображают дерево с ветвями. Обычно это перевернутая картинка. Ствол стоит вверху, от него отходят подцели.

Благодаря графику, на котором видна проблема человека, он отлично понимает, что за задача перед ним стоит, какие трудности при ее решении возникнут, что за ресурсы нужно задействовать, чтобы дойти до конечного решения основной задачи.

Граф еще помогает рассчитать время достижения поставленной цели. Хорошо видно на дереве, как взаимосвязаны разные вопросы, решающие одну проблему. Таким методом на сегодняшний день пользуются ученые, менеджеры, бизнесмены, которым нужно достичь определенного решения задачи.

Дерево целей организации: пример

Рассмотрим, какой есть принцип создания дерева:

  • Сначала требуется узнать о том, какими ресурсами и потребностями владеет человек. Бывает, что проблема слишком сложная, поэтому необходимо разбить ее на более мелкие, увидев, какие ресурсы нужно задействовать для их решения;
  • Важна конкретика. Четко следует прописывать, какие шаги нужно предпринять, чтобы достичь конечного решения;
  • Пусть задача будет разбита на подцели. Другими словами, поставив цель, напишите ресурсы для ее достижения. Потом пропишите подцели и то, как их достичь. Проделывать такое деление нужно до тех пор, пока не будет ясно, как решить главную задачу;
  • Все цели должны быть совместимыми. То есть по достижению решения самой последней подцели, решается главная. Если же это не вышло, значит, дополнительные задачи были прописаны неверно;
  • Важно, чтобы дерево соответствовало структуре организации. Получается, что каждый ее отдел решает свою задачу. В итоге после работы всех подчиненных решается основная задача;
  • Декомпозиция. Такой метод позволяет построить сначала подцели, а потом, решая их прописать главную проблему. Так можно увидеть, насколько оптимальным будет достичь решения общей задачи.

Далее увидим реальную возможность достижения денежного дохода на примерепостроения дерева. Сначала построим граф, поставив основной вопрос, заключающийся в успешном достижении денежной работы.

Достигается данный вопрос благодаря следующим трем подцелям:

  1. Пассивный доход;
  2. Активный доход;
  3. Везение.

Получается, что у нашего дерева целей уже есть три основных подпункта. Каждый из них может иметь свои подцели. Например, рассмотрим подробнее следующие подпункты у подзадачи под номером два. Она делится на:

  1. Необходимость поменять рабочее место;
  2. Возможность получить еще одну профессию;
  3. Смену профессии;
  4. Возможность переезда в иной город;
  5. Самостоятельную работу в области развития в своей профессиональной деятельности;
  6. Возможность образования связей в обществе;
  7. Способы налаживания умений на работе.

Но это все общее. Для каждого человека все может сложиться иначе. Например, если рассматривается финансовое положение дворника, то его цели будут отличаться от тех, что ставит перед собой бизнесмен с деньгами. Кому-то достаточно получить зарплату в тысячу долларов и на этом уровне остановиться. А кто-то не довольствуется и этим, а стремится получить десятки тысяч долларов. Возможно, человек будет доволен, купив загородный дом, а может ему и целого завода будет мало. И эта покупка не самоцель, а всего лишь маленький шаг в его большом плане.

За счет достижения жизненных целей определяется значение жизнедеятельности человека, то же самое можно сказать и о существовании каждой компании, будь она государственная, благотворительная, общественная или коммерческая, дерево целей организации – простой пример . Любое предприятие, ИП или ассоциация преследует свои цели, являющиеся причиной их функционирования и существования. Рассмотрим различные виды задач и на примере компании построим пример дерева целей.

Цель и миссия

Каждое предприятие в процессе работы разрабатывает свою миссию – основная задача, которой оправдать существование организации. К примеру, для благотворительной компании – это помощь людям с онкологическим заболеваниями. Для коммерческой компании – заработать максимальную прибыль, для социальной организации – достижение значимой социальной задачи, например адаптация в современном мире детей-инвалидов.

Процесс достижения миссии разделятся на цели, «ступеньки», преодолевая которые к решению основной задачи можно максимально приблизиться.

Виды целей

Любая компания на ближайшее будущее устанавливает для себя несколько стремлений и желаний, которые могут быть долгосрочными, среднесрочными и краткосрочными. На решение краткосрочной цели обычно требуется не больше 12 месяцев, среднесрочные – от одного года до пяти-шести лет, ну и не менее 5 лет, требуются на решение долгосрочной задачи.

Как устанавливаются цели

В целом цели перед всей организацией или перед каждым ее подразделением устанавливаются центром, или децентрализовано и централизовано перед руководителями отделов. Все зависит от того какая система управления принята на предприятии.

Децентрализованный метод установки целей способен развиваться по двум направлениям. При первом способе – снизу вверх, первоначально цели ставятся в подразделениях, а руководство на основе их определяет главные задачи организации и пути их разрешения. При втором способе – сверху вниз, крупные задачи устанавливает центр, а руководители для их решения, на местах разрабатывает более мелкие свои цели и устанавливают их перед персоналом и рабочими.

Дерево задач на примере компании составляется, беря за основу анализ воздействия внешней и внутренней среды на предприятии, придерживаясь главной цели организации. И только потом устанавливаются индивидуальные и конкретные цели.

Дерево целей на примере организации

Вид примера дерева целей в графическом отображении помогает отобразить наглядно модель задач организации. С его помощью легко упорядочить степень важности задач. Для построения такого графика существуют обусловленные позиции.

Общая миссия (цель) компания ставиться на вершине дерева. Затем она делится на отдельные подзадачи, без которых выполнение главной задачи невозможна. Формулируя задачу необходимо описать желаемый результат, а вот способ его достижения указывать не обязательно. Цели должны находиться на одном уровне, не проистекающие друг за друга и независящие друг от друга.

Для каждой организации набор целей сугубо индивидуален. Однако несколько сфер деятельности можно выделить, любая компания в них найдет свой интерес:

Производство
Политика в отношении персонала
Финансы и политика
Политика продаж

Количество уровней, на которые делиться основная задача организации, зависит от сложности цели, величины компании, иерархии в управлении и организационного построения.

Пример дерева целей организации:


Примеры конкретных задач организации

В разных сферах деятельности организация имеет свои цели, рассмотрим некоторые из них.

Маркетинг

Расширение ассортимента продукции
Продвижение на рынке

Производство

Разработка и внедрение современных технологий
Улучшение конкурентоспособности продукции
Улучшение эффективности производства
Снижение издержек

Персонал

Повышение производительности труда
Система стимулирования
Кадровая оптимизация
Повышение квалификации

Пример дерева целей организации №2:


Финансы

Умножение инвестиционной привлекательности
Улучшение рентабельности и платежеспособности
Эффективное управление финансами организации

Постановка целей для организации имеет большое значение, – это основа построения взаимоотношений внутри организации, и только решая поставленные задачи можно оценивать и держать под контролем ход и результат работы подразделений, персонала и в целом всей структуры.