Что привлекло вас в этой компании. Что и как отвечать на вопросы на собеседовании: почему мы должны взять именно вас или почему вы выбрали нашу компанию

Инструкция

Продумайте ответ заранее, до начала собеседования. Необходимо заготовить несколько вариантов ответа. В ходе собеседования поймете, какой вариант более уместен.

Если работодатель разговаривает в сугубо деловом тоне, общается сухо и только по существу, отвечайте в той же манере. Скажите, например, что выбранная максимально отражает ваши интересы и вы рассматриваете ее как наиболее перспективную.

Если заметили, что работодатель старается создать дружелюбную атмосферу, общается живо и эмоционально, делает отвлеченные замечания, не относящиеся непосредственно к работе, также будьте открытым, отвечайте развернуто. Достойно прозвучит ответ с упоминанием:
- детской мечты, интересов, увлечений. Этот ответ особенно хорош, если речь идет о творческой работе;
- знаменитых представителей профессии, которые вдохновили на выбор специальности;
- родительского авторитета. Скажите, что отец работал по этой профессии, и вы, стремясь быть похожим на него, над выбором другой профессии даже не раздумывали.

Старайтесь дать правдивый ответ, однако не называйте причины выбора профессии, которые представят вас в невыгодном свете. Не стоит говорить о том, что учебное заведение выбирали по степени его близости к дому, а специальность и вовсе определили наугад. Не сомневайтесь, что после такого рассказа перед мысленным взором работодателя вы предстанете человеком, который ищет необременительный источник стабильного заработка.

Если видите, что работодатель наделен чувством юмора, шутит, нет ничего плохого в том, чтобы и самому блеснуть остроумным ответом. Тем не менее, не стоит отвечать, что больше вы ничего не умеете. Придумайте шутку, которая все же даст понять работодателю, что вы любите работу, готовы развивать и совершенствовать навыки.

Полезный совет

Задавая вопрос, работодатель стремится выяснить, какова ваша мотивация к труду. Отвечайте соответственно.

Резюме представляет собой краткое портфолио вашей трудовой деятельности. Также из него работодатель узнает о ваших способностях, жизненных целях и приоритетах, успехах на прошлых рабочих местах. Отвечать на вопросы резюме необходимо в соответствии с реалиями вашего трудового опыта.

Вам понадобится

• - трудовая книжка;
• - паспорт;
• - рекомендации с прошлых мест работы.

Инструкция

Заполните первый блок вопросов, состоящий из ознакомительной информации о вас. Обязательно правильно укажите контактные данные. При положительном решении работодатель точно сможет с вами связаться. При необходимости проставьте условия для связи, например, предпочтительное время суток.

Заполните блок о прежних местах работы. Указывайте их, начиная с самого последнего. Если все данные зафиксированы в трудовой книжке, сверьтесь с ней. Обратите внимание, что лучше, если предыдущие места будут по тематике как можно ближе к предполагаемой вакансии. Не умалчивайте про опыт работы, не указанный в трудовой книжке, но аналогичный новому месту. Сегодня работодатели не так активно сверяются с зафиксированными данными. Их больше интересует настоящий опыт работы соискателя, особенно если у него имеются хорошие рекомендации.

Большое внимание обращается на вопросы об уходе с предыдущего места работы. Понятно, что вы укажете «по собственному желанию». Но менеджеры по персоналу обязательно поинтересуются настоящими причинами ухода. Не стоит рассказывать о деспотичном начальстве, с которым вы не сошлись по взглядам. Будущий работодатель заранее рассчитывает ситуацию, как и что вы будете говорить о нем. Лучше скажите, что в предыдущей компании, к сожалению, в данный момент не предвидится места для вашего карьерного роста, и вы боитесь растерять весь свой рабочий потенциал.

Честно отвечайте на вопросы, касающиеся ваших личных целей. Обязательно говорите о том, что хотите иметь стабильный хороший заработок и возможности его повышения. Многие компании считают, ориентирование сотрудника является для него хорошей мотивацией. Также не забудьте упомянуть о реализации своих деловых качеств и творческого потенциала.

Сложным для соискателя становится вопрос «Почему вы выбрали ?». Для ответа на него, заранее изучите историю фирмы, области деятельности и перспективы, предоставляющиеся для вашей специальности. Тогда ответ на такой вопрос будет очевидным: потому что компания предоставляет широкие возможности для работы по моему профилю.

Отвечая на вопросы резюме, будьте лаконичны, точны, не преуменьшайте, но и не стремитесь преувеличивать свои таланты. Указывайте уровень владения программами, иностранными языками в соответствии с реальностью. На собеседовании работодатель может, например, перейти на указанный язык. В случае, если уровень владения в резюме был завышен, вы окажетесь в невыигрышной ситуации.

При ответе на вопрос о ваших сильных и слабых сторонах будьте также откровенны с работодателем. Максимум от вас требуется назвать по три качества в каждой категории. Проанализируйте должность, на которую претендуете. Назовите точно положительные качества, характерные для нее. А вот отрицательные моменты представьте так, чтобы на данном месте они имели вид положительных. При этом активно используйте . Например, излишняя болтливость является коммуникабельностью, а любопытство - внимательностью к деталям.

Видео по теме

Источники:

• вопросы для резюме

Шутка может разрядить обстановку, снять нервное напряжение. Вспомните, как друзья шутили перед экзаменом, и вам становилось немного легче. Иногда шутки вызывают обратную реакцию. Вместо чувства юмора появляется раздражение и злость на собеседника. В таких случаях говорят, что шутка была не к месту. Собеседник в ответ тоже возмущается, что кое-кто шуток не понимает. Правильная реакция на шутку всегда ведет к мирным отношениям.

Инструкция

Улыбнитесь. Если шутка пришлась вам по душе, такого ответа будет вполне достаточно. Если шутка вам не понравилась, тем более улыбнитесь. Ваша улыбка может быть совсем краткой. Но собеседник убедится, что вы "поняли" его намерение пошутить. Если вы не станете его упрекать, он может проявить чуткость и понаблюдать за вами, почему шутка не рассмешила вас так же, как и его. Он тоже может ничего не сказать, но сделать для себя вывод, что так шутить с вами не следует.Некоторые шутники с 1-го раза не понимают неуместности шуток. Наберитесь терпения и проведите "эксперимент с улыбкой" несколько раз. Будьте снисходительны. И сразу занимайтесь своими делами. Человеку достаточно будет знать, что вы не участвуете в его бурной радости. И в дальнейшем он выберет себе другой объект для шуток. А про вас будет говорить, что вы шуток не понимаете. Но между вами сохранятся хорошие отношения.

Подумайте, где можно применить эту шутку . Если она кажется вам уместной в какой-то ситуации, сразу скажите об этом собеседнику. Этим вы похвалите его за острый ум и находчивость. Человек будет очень рад, что вы желаете применить его творчество. Когда пошутите подобным образом с другими людьми, не забудьте рассказать об их реакции автору шутки. Этим вы приведете его в восторг.

Похвалите, сделайте замечание и снова похвалите. Если шутка больно вас ранила, не спешите "взрываться". Сразу выйдите из комнаты. Успокойтесь, попейте воды. Не оставляйте собеседника надолго, вернитесь к нему. Похвалите его за намерение пошутить. Затем заметьте, что шутка может быть хороша, но не для вас или не в данной ситуации. И снова похвалите. Ваша похвала избавит человека от необходимости злиться и оправдываться. Такое поведение будет наилучшим ответом на неудачную шутку .

Разместите хорошую шутку в интернете и дайте ссылку вашему собеседнику. Он будет рад, что вы так поступили. Особенно если вы намекнете в сообщении, кто именно так пошутил и как вы отреагировали. Этот шаг будет еще одним способом ответа на шутку .

Обратите внимание

Некоторые люди не шутят, а лишь пытаются шутить. Они делают это неумело, от недостатка общения. Им хочется с кем-то поговорить. Не отталкивайте таких людей неловким молчанием в ответ на шутку. Будьте ироничны к себе, посмейтесь над тем, что вы сегодня совсем без чувства юмора. Уместный такт с вашей стороны поддержит человека.

Полезный совет

Иногда вам может казаться, что все вокруг такие остроумные. Шутят, шутят взаимно, а вам в голову такие мысли не приходят. Помните о том, что есть универсальный ответ на шутку - искренний смех. Учитесь смеяться, тогда друзьям будет нравиться шутить рядом с вами.

Не всегда расставание проходит бесследно для обоих партнеров. Очень часто кто-то остается обиженным и вымещает на бывшей второй половине злобу, или, наоборот, пытается наладить отношения. В любом случае нужно найти слова, чтобы успокоить человека, который когда-то был таким родным.

Зачастую вопрос "Почему вы хотите здесь работать?" звучит словно гром среди ясного неба. В конечном итоге, вы потратили время на то, чтобы составить резюме и подать заявку. Неужели ваш интерес не очевиден? Тем не менее, представители компаний из раза в раз продолжают спрашивать одно и то же.

Дженнифер Малач, основатель компании 20/20 Career Solutions, расположенной в Нью-Йорке, утверждает, что эти вопросы рассчитаны на то, чтобы определить степень осведомленности соискателя.

Рекрутеры хотят знать, что вы изучили историю компании, ее основные цели и задачи, а также соотнесли свое образование, навыки и опыт с формальными требованиями.

Эти советы помогут вам сформулировать ответ, позволяющий выделиться из толпы.

Продемонстрируйте осведомленность

"В идеале вам стоит поинтересоваться особенностями компании до того, как подать резюме. Собеседование - это лишь повод блеснуть своими знаниями", - утверждает Дэниэл Александр Узера, карьерный консультант из Канзаса (штат Миссури). Просмотрев корпоративный сайт и страницы компании в социальных сетях, вы сможете сделать базовые выводы о целях и задачах организации, а также о том, какую пользу вы можете ей принести.

Скажите: "Я всегда хотел работать в перспективной компании, и я понимаю, что современная рыночная ситуация не лучшим образом сказывается на объемах продаж. Мне кажется, в ваших делах наблюдается застой, и я мог бы исправить положение".

Подробно расскажите о пользе, которую вы можете принести

Откажитесь от банальностей вроде "Я отлично знаю свое дело" или "Я способен вписаться в коллектив". Во время собеседования на должность руководителя отдела розничной торговли Карен Херт, генеральный директор компании Let’s Grow Leaders, расположенной в Балтиморе, попросила одного из соискателей проехать в один из магазинов и сыграть роль покупателя. Позже она спросила кандидата: "Почему вы хотите получить эту работу?" Тот ответил: "Я мог бы повысить уровень обслуживания клиентов на основании того, что мне удалось увидеть в магазине. Я действительно одержим идеей услужить покупателям". И он получил работу.

Несмотря на то, что подобная практика используется довольно редко, вы все же можете использовать такой подход. Малач вспоминает, что одному из кандидатов на должность бухгалтера удалось выделиться, отметив, что компания совсем недавно вышла на открытый рынок и нуждалась в специалисте, владеющим особыми методами бухгалтерского учета. При этом кандидат не забыл упомянуть о том, что владеет этими методами, и подкрепил свои слова фактами. "Я поняла, что тот человек мог отлично дополнить мою команду и обеспечить плавный переход", - говорит Малач.

Скажите: "Мне доводилось организовывать работу самых разных команд, и я хотел бы помочь вам в деле привлечения на свою сторону представителей поколения Миллениума. Я начал бы с усиления присутствия компании в социальных сетях".

Правильно расставьте акценты

Если вы думаете, что вопрос касается лично вас, забудьте об этом. Наверняка собеседника в первую очередь интересует польза, которую вы можете принести компании. "Многие кандидаты рассказывают о своем соответствии культуре или желании выполнять именно эту работу. Чтобы выделиться из их числа, расскажите о том, как вы можете применить свои знания, и какую практическую пользу они несут", - советует Стив Лэнджруд, карьерный консультант из Гриннела, штат Айова. -

"Сделайте акцент на ключевом навыке, который требуется работодателю. Наверняка ему хочется знать, что вы получите удовольствие, помогая компании достичь непревзойденных результатов, однако это далеко не главное".

Скажите: "Х славится удивительным сочетанием надежности и стабильного роста, поэтому она привлекает меня в качестве места работы. Мой опыт доказывает, что я смогу повысить производительность работы коллектива и стану удачной находкой для компании".

monster.com, перевод: Айрапетова Ольга

Практически на каждом собеседовании звучит вопрос о том, почему соискатель выбрал именно эту компанию для трудоустройства. Рекрутер Вероника Никитина, работающая в компании "Агентство Контакт" рассказала о том, как лучше всего отвечать на такие вопросы.

Нередко в ходе собеседования можно услышать такие вопросы: "Почему именно мы?", "Были ли вы на собеседовании где-то еще?", "Чем заинтересовала вас наша вакансия?" и тому подобные. Многие соискатели их не любят, поскольку для кандидата ситуация выглядит так, будто нужно как-то похвалить компанию, но неясно для чего. Разумеется, те менеджеры по персоналу, у которых еще недостаточно опыта могут спрашивать об этом только потому, что так принято или потому, что эти вопросы есть в какой-нибудь книге по эффективному проведению интервью. Они по большей части смотрят на то, как кандидат вообще умеет отвечать на вопросы и озвучивать свое мнение.

Однако зачастую этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, что кандидату известно о компании, насколько серьезно он подготовился к интервью, как он оценивает компанию-работодателя и как вообще относится к данной конкретной вакансии. Кроме того, он позволяет выявить критерии, которыми руководствуется кандидат при выборе того или иного предложения от разных работодателей.

Как правильно отвечать на такие вопросы?

Немногие соискатели готовы слагать хвалебные оды каждому потенциальному работодателю. На самом деле кандидаты просто ищут хорошую работу с приличной зарплатой в крупной компании. Они отправляют свои заявки сразу на 10 вакансий и не все из них способны найти приятные слова для каждой из компаний. В то же время большинство интервьюеров также адекватные люди, которые понимают, что вы наверняка были еще на нескольких собеседованиях в разных предприятиях. Они сами не хотят слушать наигранные рассказы о том, что их компания - лучшая в мире. Потому в качестве подготовки к собеседованию задайте себе такие вопросы и найдите на них ответы:

1. Какими являются ваши настоящие критерии при выборе места работы? Что для вас несущественно, а без чего вы не согласны исполнять свои служебные обязанности?
2. Что из того, что действительно для вас важно может дать вам данная компания?
3. Кого конкретно ищет этот работодатель и какие качества ценит в своих сотрудниках? Что из этого есть у вас и что вы способны предложить компании?

Используя при ответе на вопрос о выборе компании конкретные факты о ней, вы подаете работодателю сигнал о том, что серьезно готовились к интервью и собирали данные. К примеру, вы можете рассказать о том, что недавно компания участвовала в крупном благотворительном мероприятии или, что она реализует программу обмена опытом, в рамках которой сотрудники отправляются за границу повышать квалификацию или о большом премировании лучших по итогам года, которое проводилось недавно. А если информация, которую вы озвучили, есть только на английском языке (в случае с иностранной компанией), то это добавит вам дополнительных очков в глазах интервьюера. Каждому работодателю важно знать, что его выбирают обдуманно и сознательно.

Что выявляет ответ на вопрос о выборе компании?

Также немаловажно продумать критерии, в соответствии с которыми вы делаете выбор в пользу той или иной компании. Для одних важно иметь высокий уровень дохода, другие стремятся к быстрому карьерному росту, третьи восхищаются талантливым топ-менеджментом компании или ее отдельными знаменитыми сотрудниками, четвертым нравится график работы и социальный пакет. Когда рекрутер узнает о том, что для вас наиболее важно и к чему вы стремитесь, он может сопоставить эту информацию с тем, что реально готова предложить компания своим сотрудникам и сделать выводы о том, подходит ли вам эта конкретная работа. Потому важно учитывать то, для чего задается этот вопрос.

Разумеется, представителям компании может не понравиться то, что кандидаты выбирают ее исключительно из-за удобного графика и высокой заработной платы. Гораздо сильнее располагают к себе аргументы, основанные на личностном и профессиональном развитии сотрудников, уровне корпоративной культуры компании или ее методиках работы на рынке в общем и с персоналом в частности. Такая мотивация обеспечивает большую лояльность работников и длительность их пребывания в штате, ведь конкурентам будет не так просто их переманить более высокой заработной платой.

Также необходимо реально оценить возможности компании. Если вы говорите о том, что вам нравится местная программа профессионального обучения, а в связи с кризисом все подобные мероприятия заморожены, то вас скорее всего не примут на работу. Или вы сделали упор на конкретном руководителе, а менеджер по персоналу знает о том, что он собирается уходить с предприятия. Такие моменты лучше узнавать подробнее.

И, разумеется, необходимо подготовиться к вопросу о том, почему вы выбрали именно эту конкретную сферу деятельности. Для этого стоит задать себе приведенные выше вопросы, но уже этой точки зрения. Если вы будете говорить, что вам просто нравится работать с людьми, то это прозвучит неубедительно, поскольку работу с людьми подразумевает и розничная торговля, и кадровое дело, и сфера услуг, и многие другие отрасли. Потому важно конкретно обозначить свою позицию.

Иногда собеседование напоминает школьный экзамен. Но, в отличие от контрольной по математике, здесь нет единого правильного ответа. Вместо этого отвечающий на вопросы чувствует, как обнадеживающие догадки смешиваются с неуместным позерством. Мы поговорили со специалистами по найму, чтобы выяснить, какие вопросы чаще всего задают кандидатам на работу и что лучше на них отвечать.

Расскажите о себе

Ошибка: кандидаты начинают в подробностях рассказывать весь трудовой путь, перемешанный с деталями биографии, или пересказывают свое резюме.

Что нужно отвечать: постарайтесь посмотреть на себя глазами работодателя и сделать акцент на том опыте, который покажет вас подходящим сотрудником, рекомендует бизнес-тренер «Русской Школы Управления» по управлению персоналом Наталья Сторожева:

– Его в момент общения с вами интересует очень узкий круг вопросов: насколько вы подходите для выполнения бизнес-задач; предусмотренных данной вакансией; стоите ли вы тех денег, на которые претендуете; какова ваша мотивация; сможете ли вписаться в корпоративную культуру компании и сработаться с руководителем. Поэтому рассказ о себе нужно построить таким образом, чтобы, слушая вас, работодатель получал ответы на те вопросы, которые он не озвучивает, но держит в голове.

Почему вы хотите работать именно у нас

Ошибка: соискатели рассыпаются в комплиментах международной динамично развивающейся компании. Хотя, скорее всего, честный ответ звучит так: «Вы единственные, кто позвал меня на собеседование. И мне очень нужна работа».

Что нужно отвечать: Наталья Сторожева советует действовать исходя из взаимных интересов. Например: «Вам требуются активные менеджеры для продвижения продукции, а я люблю общаться с людьми, мне нравится проводить презентации и переговоры, видеть результаты своей работы. В том числе и финансовые». Или: «У меня семья, двое маленьких детей и ипотека. Поэтому я очень заинтересован в работе и стабильном доходе. Насколько я знаю, вы сейчас очень заинтересованы в развитии региональных продаж? Я готов к командировкам, работе в выходные и ненормированному графику».

Почему вы интересуетесь этой позицией

Ошибка: будет неправильно абстрактно сказать: «Я хочу чему-то новому научиться», отмечает операционный директор Penny Lane Personnel Татьяна Курантова. Чему именно – неясно.

Что нужно отвечать: ответ зависит от вашей мотивации, рассуждает эксперт. Расскажите подробнее, что именно вас вдохновляет: дальнейшее профессиональное развитие, карьерный рост, желание сменить отрасль, не меняя должности и пр. Особенно здорово, если эти цели соотносятся с целями компании, куда вы хотите попасть.

Почему мы должны нанять именно вас

Ошибка: в ответе на этот вопрос «кандидат часто начинает или нахваливать себя, завышая свои профессиональные качества, или, напротив, становится чрезмерно скромным и стеснительным», поясняет руководитель департамента по работе с персоналом компании QBF Светлана Белодед.

Что нужно отвечать: эксперт советует посмотреть на себя со стороны как на профессионала и оценить свои достоинства и недостатки объективно.

– По сути, это вопрос на адекватность притязаний соискателя, – резюмирует она.

Расскажите о ваших сильных сторонах

Ошибка: общие слова о лидерстве, трудолюбии и коммуникабельности.

Что нужно отвечать: подтверждайте примерами каждое качество, которое вы называете.

– В зависимости от ситуации иногда уместно рассказать об опыте работы, иногда о способности к обучению, об успешно внедренном проекте или удачно разрешенной сложной конфликтной ситуации, – предложила руководитель кадровой службы компании «Лаш Раша» Наталья Хамова. Лучше продумать этот ответ до собеседования.

Расскажите о своих неудачах/провалах

Ошибка: говорить, что у вас нет слабых сторон и не было промахов или, наоборот, долго и обстоятельно смаковать свои провалы, замечает директор по персоналу SPSR Express Анастасия Хрисанфова.

Что нужно отвечать: все ошибаются, это нормально – и так мы получаем ценный опыт. Расскажите о причинах ситуации и об уроке, который вы извлекли, предлагает менеджер по привлечению талантов Coca-Cola HBC Россия Екатерина Сырская.

Каковы ваши ожидания по зарплате

Ошибка: завышать сумму.

– Многие уверены, что здесь работает формула «Проси больше – получишь меньше». Это не так. Обычно в компании на зарплаты сотрудников определенного звена уже заложена конкретная сумма, поэтому просить больше не имеет никакого смысла, – уверяет Светлана Белодед.

Что нужно отвечать: узнайте заранее зарплатную вилку на своей должности. А на собеседовании рассуждайте и задавайте вопросы: из чего состоит зарплата, какие премии и бонусы здесь платят за хорошую работу, на которую вы способны.

– Вознаграждение за работу – это всегда предмет переговоров. Поэтому не соглашайтесь сразу на первую же озвученную цифру и не скромничайте. Дискутируйте, обсуждайте, – предлагает Наталья Сторожева.

Какие у вас планы на ближайшие 5 лет

Ошибка: сообщать о желании переехать, подсидеть руководителя или открыть свой бизнес через месяц-другой.

Что нужно отвечать: задавая этот вопрос, рекрутер хочет увидеть вашу надежность, а также приверженность своему делу и компании.

– Важно показать, что он (соискатель) четко представляет свое карьерное развитие: рассказать о целях и планах совершенствования в конкретной выбранной сфере, – советует представительница Coca-Cola HBC Россия.

Почему вы решили уволиться с нынешней работы

Ошибка: материть бывшего начальника.

Что нужно отвечать: возьмите часть вины на себя. Руководитель департамента по работе с персоналом QBF рекомендует «честно рассказать о причине увольнения, описав не только минусы нынешней работы, но и свои ошибки, которых на новом месте постараетесь избежать». Это свидетельствует о том, что вы умеете учиться и работать над недостатками.

У вас есть ко мне вопросы

Ошибка: не задавать вопросов.

Что нужно отвечать: Екатерина Сырская предлагает расспросить о рабочем процессе, должностных обязанностях, корпоративной культуре.

– Так соискатель сможет подробнее разобраться в деталях и покажет, что ему действительно интересна эта вакансия, – резюмирует она.

Никого не удивить. Женщины заняли самые высокие позиции в больших международных организациях, правительстве и бизнесе. Гендерное равенство - принцип, который проповедует большинство современных людей. Тем не менее, согласно исследованию Hays Gender Diversity Report 2017, 62% опрошенных женщин видят барьеры для карьерного развития, а 65% отмечают существование факторов, которые препятствуют равной оплате труда мужчин и женщин.

Чтобы искоренить гендерные предрассудки и научить людей обращать внимание только на профессионализм и опыт, понадобится еще немало времени. Женщины действительно бывают эмоциональны, но в то же время более интуитивны, больше заботятся о коллективе, следят за мотивацией подчиненных, а также улаживают конфликты и одновременно решают большое количество задач.

Как не дать окружающим «сесть себе на шею», сохранить баланс, лояльность сотрудников и одновременно не прослыть жестоким и бесчувственным руководителем? Для этого существуют несколько принципов, придерживаясь которых, вы будете пользоваться уважением и непререкаемым авторитетом коллег и сотрудников.

Отделяйте рабочее от личного

Частая причина разногласий в коллективах - неумение сохранять границы между личным и рабочим. Со временем они могут стереться, особенно когда люди работают вместе долгое время. Тем не менее, разделять свою профессиональную и личную жизнь необходимо научиться самому руководителю, а также научить это делать своих сотрудников.

На неумение соблюдать границы в большей мере жалуются руководители-женщины. Они зачастую действительно больше склонны к эмпатии и сочувствию, а некоторые подчиненные могут позволить себе этим пользоваться. Такое положение дел может подорвать авторитет управленца.

Выход один - не посвящайте в детали своей жизни подчиненных и научитесь не выслушивать откровенные задушевные разговоры своих сотрудников. Не заставляйте своих сотрудников волноваться по поводу вашего настроения или рабочего настроя, а также сомневаться в адекватности или своевременности своих бизнес-решений из-за вашей личной жизни.

Договоритесь о правилах с самого начала

Следует сразу огласить все правила «игры». Это честно и справедливо. Если вы только пришли в новый коллектив в качестве руководителя, именно этого и ждут ваши новые сотрудники. Молчание нового начальника всегда вызывает страх и дестабилизирует рабочую атмосферу. Если до этого вы работали в том же коллективе и получили повышение, нововведения могут быть восприняты сначала без энтузиазма. Тем не менее, это не только ваше право, но даже ваша прямая обязанность и ответственность - организовать работу сотрудников так, чтобы и вам, и окружающим было комфортно вместе работать.

Если вы уже общаетесь на работе так же, как и за ее пределами, а ситуация зашла далеко и перестала вас устраивать, то стоит начать этот разговор при ближайшем удобном случае, чтобы ваши метаморфозы из начальника-подруги в «железную леди» не стали неприятным сюрпризом. Во время открытого разговора с сотрудниками объясните свою принципиальную позицию: на работе и в рабочее время главная задача каждого - профессионально выполнять свои обязанности.

Не заводите любимчиков

Все принципы вашей работы должны соблюдаться в равной степени по отношению ко всем сотрудникам. Какими бы сложными или, напротив, хорошими ни были отношения в коллективе, любой должен быть максимально объективным по отношению к членам своей команды и оценке их работы. Если дружба начнет влиять на принятие решений или на вашу объективность, то свой авторитет как руководитель вы потеряете очень быстро и, возможно, навсегда.

Женщинам-руководителям свойственны тактичность, деликатность, а также страх обидеть лояльных и преданных сотрудников. Конструктивная критика может быть направлена на любого сотрудника, вне зависимости от личных отношений.

В моей практике был кандидат, которому отказали из-за собранных рекомендаций с предыдущего места работы. Когда стали разбираться в сложившейся ситуации, выяснилось, что руководителем того кандидата была его мама. Плохие рекомендации дали почти все его коллеги, поскольку со стороны видели проявление особенного отношения, поблажек, непрофессионализма.

С обратным примером я также однажды столкнулась, когда женщина-руководитель не смогла дать адекватную развивающую обратную связь своей подчиненной, поскольку они были подругами. Закончилось все это не очень хорошо: менеджер не росла в профессиональном плане, руководитель ее жалела, сотрудница не работал качественно. В итоге, личные отношения также сошли на нет, и они разошлись по разным компаниям.

Не дружите против

В ваших интересах не дать ни одного повода для сплетен и интриг. С психологической точки зрения иногда полезно иметь на работе кого-то, кому можно выговориться. Желательно, чтобы этот человек не имел отношения к вашей непосредственной деятельности, работал бы в соседнем подразделении и не был бы связан с вами общими проектами. Именно в этом случае можно рассчитывать на объективную оценку и незаинтересованный совет.

Вне зависимости от того, с какой стороны отношений «начальник-подчиненный» вы находитесь, не позволяйте себе обсуждать других коллег или жаловаться на них. Не зря говорят, что мир тесен. Никогда не угадаешь, кто с кем дружит, водит детей в один сад или вместе ходит на йогу. Более того, никогда не угадаешь, как человек транслирует или приукрасит твои реплики, вырвав их из контекста. Говоря что-то о человеке за его спиной, легче всего нажить себе врага на работе.

Умный руководитель всегда объективен, справедлив и не замешан в коллективных сплетнях и интригах.

Помните, кто здесь начальник

Любой руководитель - тоже человек, который хочет проводить время с приятными и близкими по духу людьми: ходить вместе в кино, театры, на выставки, отмечать значимые успехи друг друга и вместе праздновать дни рождения. К тому же такие мероприятия зачастую хорошо сплачивают команду, позволяют лучше узнать друг друга и при этом не вредят работе.

Однако не стоит забывать, что даже в моменты отдыха вы все равно остаетесь за главного. Именно это делает вас хорошим руководителем в самом полном понимании этого слова. Не важно, чем вы занимаетесь вместе со своими сотрудниками, вы всегда должны быть за старшего. Теперь ваша вечная задача - следить за общей атмосферой в коллективе, а также заботиться о каждом сотруднике в отдельности не только на работе. Так вы добьетесь искреннего уважения своих сотрудников и коллег.